El presente documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso, uso del sitio web y la contratación de los productos y servicios ofrecidos por Metálicas Zali.

Al solicitar una cotización, contratar nuestros servicios o realizar un pago, el cliente acepta los siguientes términos:

1. Identificación del prestador del servicio

Nombre comercial: Metálicas Zali
Correo electrónico: info@metalicaszali.com
País: Colombia

2. Servicios ofrecidos

Metálicas Zali se dedica a la fabricación, comercialización e instalación de:

  • Puertas de seguridad
  • Rejas y cerramientos
  • Estructuras metálicas
  • Portones
  • Otros productos en metal según requerimiento del cliente

Cada proyecto puede variar según medidas, diseño, materiales y especificaciones técnicas acordadas previamente.

3. Cotizaciones

  • Las cotizaciones tienen una vigencia limitada (la cual será informada en cada propuesta).
  • Los precios pueden variar si cambian las medidas, materiales o condiciones del lugar de instalación.
  • El valor final será confirmado antes de iniciar la fabricación.

4. Pagos

  • Para iniciar la fabricación se requiere un anticipo previamente acordado.
  • El saldo restante deberá ser cancelado antes o al momento de la instalación, según lo pactado.
  • No se inicia producción sin confirmación del pago inicial.
  • Los pagos pueden realizarse por los medios autorizados por la empresa.

5. Tiempos de entrega

  • Los tiempos de fabricación e instalación serán informados al cliente al momento de confirmar el pedido.
  • Estos tiempos pueden verse afectados por fuerza mayor, condiciones climáticas, disponibilidad de materiales o situaciones externas fuera del control de la empresa.
  • Metálicas Zali informará oportunamente cualquier retraso.

6. Instalación

  • El cliente debe garantizar el acceso adecuado al lugar de instalación.
  • El área debe estar despejada y lista para el trabajo.
  • Si se presentan condiciones no informadas previamente que afecten la instalación, podrán generarse costos adicionales.

7. Garantía

  • Los productos cuentan con garantía por defectos de fabricación (el tiempo específico será informado en cada venta).
  • La garantía no cubre daños por mal uso, modificaciones realizadas por terceros, golpes, manipulación indebida o deterioro por factores externos.
  • Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá comunicarse al correo oficial.

8. Cancelaciones y cambios

  • Una vez iniciada la fabricación, no se aceptan cancelaciones.
  • Cambios en diseño o medidas después de iniciar producción pueden generar costos adicionales.

9. Propiedad intelectual

Los diseños, imágenes, fotografías y contenidos publicados en el sitio web o redes sociales de Metálicas Zali son propiedad de la empresa y no pueden ser reproducidos sin autorización.

10. Responsabilidad

Metálicas Zali no se hace responsable por:

  • Retrasos ocasionados por terceros.
  • Daños estructurales preexistentes en el lugar de instalación.
  • Uso indebido del producto por parte del cliente.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad publicada en el sitio web.

12. Modificaciones

Metálicas Zali podrá actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.

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